1．店長應(yīng)具備的素質(zhì)

    (1)身體素質(zhì)方面：能夠承受長期疲勞和滿負(fù)荷緊張工作的

    (2)品格方面：要具備優(yōu)秀的品格，能夠成為下屬的榜樣，能使下屬產(chǎn)生敬重感。

    (3)性格方面：

    ①要有積極的性格，不畏挑戰(zhàn)，碰到任何情況都應(yīng)積極應(yīng)對。

    ②要有忍耐力。

    ③要有明朗的性格。

    ④要能包容，對下屬的失誤要批評，更要教育。

    (4)技能方面：

    ①要有良好的商品銷售技能。

    ②要有對消費(fèi)者心理的把握能力。

    ③要有良好的處理人際關(guān)系的能力。

    ④要有教導(dǎo)下屬的能力。

    ⑤要有良好的信息分析能力。

    (5)學(xué)識方面：

    ①要有豐富的學(xué)識。

    ②要能洞察寵物市場的消費(fèi)動向。

    ③要了解寵物品種及其飼養(yǎng)方法方面的等專業(yè)知識。

    ④要有銷售管理方面的知識。

    ⑤要有一定的法律知識。

    2．店長的工作職責(zé)

    (1)制定并執(zhí)行經(jīng)營計(jì)劃。

    (2)審時度勢，合理調(diào)整經(jīng)營計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營指標(biāo)。

    (3)管理、指導(dǎo)員工工作。

    (4)監(jiān)督并審核門店的會計(jì)、收銀等作業(yè)。

    (5)掌握銷售動態(tài)，向店主建議新品的引進(jìn)和滯銷商品的淘汰。

    (6)處理顧客的投訴與意見。

    (7)各種信息的書面匯報(bào)。

本文章派多格寵物店加盟連鎖版權(quán)所有，轉(zhuǎn)載請注明來源!!!

派多格寵物專業(yè)致力于寵物店加盟，寵物連鎖店，寵物美容加盟，寵物用品店連鎖，寵物醫(yī)院等，通過連鎖品牌化運(yùn)作及加盟市場開拓，已成為中國寵物店加盟連鎖機(jī)構(gòu)。

（責(zé)任編輯：寵物店加盟連鎖）