如何經(jīng)營(yíng)好寵物店
2016-03-05 13:53:31 ?瀏覽:101來源:http://www.txybigdata.cn/
隨著寵物市場(chǎng)的發(fā)展,在寵物身上賺錢也似乎變得很容易,尤其是開一家寵物加盟店,但是很多的加盟店主都是沒有經(jīng)驗(yàn)的人,無論是管理還是培訓(xùn)還是技術(shù)以及專業(yè)知識(shí)都比較匱乏,對(duì)于如何開好寵物店也就更沒底氣了。其實(shí)開好寵物店只要掌握方法,也不難。
寵物加盟店門頭
1.給自己的寵物店一個(gè)精準(zhǔn)的定位,只有定位好自己的寵物店,找到適合自己寵物店的顧客,才能夠在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地,不論是高端的顧客或者中低端的顧客,都會(huì)進(jìn)入寵物店消費(fèi),成為寵物店忠實(shí)的客戶。
2.建立屬于自己的寵物店團(tuán)隊(duì),寵物店不能只靠一個(gè)人來經(jīng)營(yíng),還需要幫手,比如說寵物美容師,導(dǎo)購(gòu)等等,想要建立完美的團(tuán)隊(duì),那么就需要建立寵物店專業(yè)知識(shí)能力,對(duì)客戶服務(wù)態(tài)度良好的員工。無論是寵物店的店長(zhǎng),以及基層的美容師、導(dǎo)購(gòu)等都要考慮到。
3.滿足客戶和員工的合理期望,只有滿足客戶的期望,才能留住客戶,吸引客戶常來寵物店做護(hù)理。而滿足了員工的期望,也才能讓員工安心為客戶做服務(wù),留住員工,防止員工流失。
寵物店內(nèi)部環(huán)境
4.做好寵物店的基礎(chǔ)服務(wù),寵物店的員工需要讓顧客信任自己,員工與客戶間保持信任與信服,是一種態(tài)度,我們叫這種態(tài)度叫敬業(yè),如果我們能夠做到這一點(diǎn),在和客戶溝通的時(shí)候表現(xiàn)出專業(yè)的一面,就能夠讓客戶信任你,這樣才能夠成為寵物店的重視顧客。
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(責(zé)任編輯:寵物店加盟連鎖)
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