開好家寵物店要如何經(jīng)營
2016-11-07 15:03:52 ?瀏覽:63來源:http://www.txybigdata.cn/
一般在不同的地區(qū)寵物店的運營狀況是不一樣的,主要根據(jù)當?shù)氐慕?jīng)濟條件、人們在寵物身上的消費意識和平臺,以及主要的人群來分析。所以寵物店在經(jīng)營的時候一定要根據(jù)情況來制定相應(yīng)的運營方案,那么開寵物店如何經(jīng)營呢?
一個寵物店在經(jīng)營上也必須要講究一定的方法和技巧,首先顧客進店之后接觸的是前臺,這對顧客的印象非常重要,所以寵物店在裝修的時候一定要考慮到。
如果顧客真的需要同店長或者經(jīng)理其他人談,那你要事先把問題的來龍去脈給經(jīng)理或者店長說明白,切勿不要把顧客推給一個你沒有事先通知過的任何人,而且你要親自把你的同事介紹給其它同事解決問題,同時應(yīng)給顧客一句安心話。
即使到了下班的時間你也要表現(xiàn)出有足夠的時間,永遠給顧客一種你有充盈的時間來為他服務(wù)的感覺,用一種輕松的語調(diào)和耐心的態(tài)度對待顧客,這是讓顧客感到滿意的佳方法,即使是你不能馬上滿足他的要求,也要用一種輕松的語調(diào)和耐心的態(tài)度對待,即使你不能真正幫助到顧客,但是讓顧客之道你努力了,就行了,顧客也會滿意你的行為。
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