怎么管理好一家寵物醫(yī)院呢
2017-11-11 12:28:15 ?瀏覽:49來源:http://www.txybigdata.cn/
寵物行業(yè)市場前景廣闊,寵物市場會隨著社會的發(fā)展變得越來越大,這是一個極具投資價值的行業(yè)。那么如何才能管理好一家寵物醫(yī)院呢?
首先就是要制定好崗位責(zé)任制,讓寵物加盟連鎖店的店員,清楚的知道自己所處崗位的工作是什么,從而提升寵物加盟連鎖店的經(jīng)營效率。
堅(jiān)持寵物加盟連鎖店面形象保持工作,要將店內(nèi)外、貨品衛(wèi)生及物品擺放,按崗位和區(qū)域劃分清楚,每天堅(jiān)持做好衛(wèi)生保持,保持寵物加盟連鎖店良好的氛圍,店員們則堅(jiān)持著裝潔凈統(tǒng)一,保持良好儀容儀表。
其次抓好服務(wù)質(zhì)量這一關(guān),堅(jiān)持細(xì)致而嚴(yán)格的檢查,嚴(yán)禁出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不過關(guān)等情況,加強(qiáng)員工的技術(shù)培訓(xùn),可針對寵物品種變換、服務(wù)項(xiàng)目變化的問題,專門對員工的技能進(jìn)行專題培訓(xùn),以此不斷提高員工技能,堅(jiān)持以人性化服務(wù)做好寵物醫(yī)院工作,引導(dǎo)員工通過工作同顧客交心、交朋友,將工作提升高度進(jìn)行認(rèn)識,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù),達(dá)到獲得長期穩(wěn)定顧客的目的。
后寵物加盟連鎖店的經(jīng)營者,在員工管理上要堅(jiān)持規(guī)范和人性化,規(guī)范化指的是,店面管理工作一定要按照公司手冊進(jìn)行,而人性化指的就是,要求經(jīng)營管理者通過以身作則,以自身人格魅力推功攬過、正直廉潔塑造個人品牌,增強(qiáng)寵物醫(yī)院的整體凝聚力,不過除了要按照制度管理外,當(dāng)然還少不了親情式、朋友式的管理,使寵物加盟連鎖店內(nèi)有一個和諧的工作氛圍,才能更好的激發(fā)員工的工作激情,可適當(dāng)建立適合本店的激勵機(jī)制,通過這類機(jī)制充分地激發(fā)員工的工作潛能,爭取實(shí)現(xiàn)寵物醫(yī)院利潤的大化。
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