資深寵物店連鎖經(jīng)營專家派多格認(rèn)為開好寵物店的關(guān)鍵是打造自己寵物店的的核心競爭力

    據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，主要從三個方面入手：店鋪品牌效應(yīng)，專業(yè)店員、貨品品質(zhì)、老客源維護(hù)。

招聘店員

    據(jù)專業(yè)人士介紹，在招聘店員的時候，基本條件就是要對動物有愛心，好是養(yǎng)過寵物的人士。其次就是具備相關(guān)的專業(yè)知識，至少能夠識別寵物的品種。當(dāng)然，如果沒有合適人選的話，不妨讓店員先參加一些相關(guān)的寵物知識的培訓(xùn)，這樣店員上崗后才能得心應(yīng)手。此外，有的寵物店會提供比較綜合的服務(wù)，例如寵物美容以及寵物醫(yī)療，這就需要投資者花比較大的成本來招聘專業(yè)的美容師和醫(yī)療師了。專家提醒，一定要招聘有實際經(jīng)驗的美容醫(yī)療師，可以極大降低事故的出現(xiàn)。一起寵物的醫(yī)療事故足以讓一家寵物店經(jīng)營失敗。

貨品品質(zhì)

    在貨品品質(zhì)方面，投資者一定要嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)貨渠道。專家建議，在開店初期，好選擇知名品牌的生產(chǎn)廠家。比如，目前國內(nèi)市場上比較有名的寵物用品品牌有寶路、偉嘉、康多樂、為斯寶、冠能希爾思等。對于有保質(zhì)期的貨品，可以減少進(jìn)貨量，增加進(jìn)貨次數(shù)，而對于一些比較昂貴的產(chǎn)品，為了增加資金的流動，可以采取顧客預(yù)訂的方式，這樣可以避免庫存帶來的成本。

口碑效應(yīng)

    寵物店經(jīng)營過程中要格外重視口碑效應(yīng)。要想經(jīng)營得好，一定要和顧客交朋友，不僅要提供好的服務(wù)，還要留住顧客。據(jù)寵物店經(jīng)營專家派多格寵物介紹，留住顧客的第一步就是提供好的服務(wù)，就算顧客僅僅是買一袋狗糧，也要求店員熱情和耐心地接待顧客。此外，建立會員制度，針對老客戶給予優(yōu)惠折扣或者舉辦一些寵物免費美容等促銷活動，有利于穩(wěn)定老客源并發(fā)展新客源。

    對于未來的寵物店主人來說，優(yōu)秀的店員、高品質(zhì)的貨品以及服務(wù)口碑就是三大核心競爭力。一旦經(jīng)營得當(dāng)，必將為自己開創(chuàng)廣闊的寵物商機(jī)。

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