樂趣與效益雙贏寵物店開店秘笈
2009-11-18 18:23:18 ?瀏覽:105來源:http://www.txybigdata.cn/
現(xiàn)實一點說,開店的目的是為了賺錢,如果要達(dá)到更深層的
目的——快樂的賺錢,那就選擇開一家寵物店吧,但是如何能夠
開一家既能夠賺餞又充滿快樂的寵物店呢?本文與您一起探討。
目標(biāo)、資金、理念、實施,一個都不能少
我們的目標(biāo)是在收獲財富的同時收獲快樂,明確目標(biāo)后,就要從實際出發(fā),根據(jù)資金進(jìn)行選擇。選什么呢?
當(dāng)然是店面地址、面積、規(guī)模等等。
選址上來說,一個理想的寵物店,好選擇在中高檔消費區(qū)附近,店鋪周邊要有較高層次的消費群體。養(yǎng)寵物本身就是一種高消費,飼主只有在保證穩(wěn)定收入的條件下,才能為愛寵消費;其次店鋪周圍要有足夠多的養(yǎng)寵人群,這些人群大多進(jìn)行群體性消費,什么是群體性消費呢?即許多飼主會選擇群體中的一員推薦的店面(不排除也會詆毀某一店面的可能),所以建立寵物店的客戶群關(guān)鍵在于維護(hù)老客戶群的同時,還要引導(dǎo)客戶群體進(jìn)行消費。當(dāng)引導(dǎo)消費的意識成立之后,飼主就會有很強(qiáng)的消費欲望,此現(xiàn)象即“心理學(xué)與消費心理學(xué)”。當(dāng)一個完整的客戶群成形后,就不用為賺錢而發(fā)愁了。
不要忘記我們要快樂的賺錢,所以,接下來就要談?wù)劺砟顔栴}。
自己開寵物店,就是自我創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)難,只要堅持就能做到。堅持什么?凡是優(yōu)秀的品牌,創(chuàng)業(yè)者堅持的就是一貫的做好這就需要有一種理念,一種對寵物執(zhí)著的感情。
業(yè)界資深美容師——傅老師在從業(yè)的這么多年中,一直堅持自己的理念——334定律,即“3分誠懇的態(tài)度+3分口才+4分技術(shù)能力=10分的成效”。在這一定律中,一定要確保技術(shù)能力比誠懇的態(tài)度和口才高出一籌,比例失調(diào)一定不會達(dá)到開寵物店的目的。
有目標(biāo)、有資金、有理念但是不懂得如何經(jīng)營,仍然收獲不了成功,因為還差后一步——實施。
首先是寵物用品的進(jìn)銷。進(jìn)銷就是指高、中、低檔三大檔次產(chǎn)品的選擇和搭配。我們必須要對店鋪所在區(qū)域內(nèi)人群的消費能力做一個全面的調(diào)查,然后決定產(chǎn)品的選購。這一點對于迅速建立客戶群有著不可小視的作用。剩下的就是用心去經(jīng)營,把握好上面所述的理念等關(guān)鍵性的元素,相信一定可以體會到開寵物店的快樂。
寵物各項目常識
撇開林林總總的市場營銷、心理學(xué)理論,要賺到錢并且收獲快樂,寵物店老板們還需要了解以下基本常識。
其實寵物店的老板就是我們時下所說的MBA實務(wù)。
財會實務(wù):就是簡單的流水賬,或者說是店鋪每月的花銷:門面租金或自購房成本均攤、煤水電費、人員工資、消耗品經(jīng)營費用、廣告及聯(lián)絡(luò)費用、進(jìn)貨成本等。我們都知道,每月的銷售流水扣除花費的金額就是店鋪的利潤。銷售流水針對不同的店鋪性質(zhì)有著不同的計算標(biāo)準(zhǔn)。
寵物醫(yī)院:治療費、手術(shù)費、檢查費、掛號費、藥劑處方費等收入。這些收入取決于寵物醫(yī)師、護(hù)士及護(hù)理員的技術(shù)水平和他們對待工作、寵物的態(tài)度。
美容項目室:寵物洗澡(按品種及體重收費)、寵物美容造型修剪(按品種的難易程度收費)、染色、高級SPA浴、特別美容造型。對美容師而言,美容助理必須要事先與客戶進(jìn)行溝通,此環(huán)節(jié)非常重要。如果美容師不能完全理解飼主的要求,就不會在短期內(nèi)建立穩(wěn)定的客戶群。其次,美容師的技術(shù)水平也是吸引客戶群的一個非常重要的因素。要想擁有一個成功的寵物美容店,選擇一個美容師是不是合格,其考察標(biāo)準(zhǔn)可按照前邊提到的“
寄養(yǎng)服務(wù):此項目包括短期寄養(yǎng)、長期寄養(yǎng)、訓(xùn)練寄養(yǎng)等。寄養(yǎng)要有一定量的專用籠舍以及符合寄養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境。比如寄養(yǎng)的籠舍要通風(fēng),要有充足的光照條件,良好的衛(wèi)生消毒能力,及時清除寵物的糞便,還要具備一定的醫(yī)療常識、對體外寄生蟲的防疫,每天要有專人放遛、梳洗和養(yǎng)護(hù),保證充足的食糧,清潔的飲水等。
活體銷售:活體包括犬只、貓咪、另寵等。這些鮮活的小動物,有一大部分都擁有可愛外表,但是如果不按正確的方法飼養(yǎng),自然會丑化這些“上帝賜予人類的禮物”,所以只有通過正確的飼養(yǎng)和訓(xùn)練方法,才能使他們健康漂亮,讓他們表現(xiàn)出溫順和服從的一面。這些都需要我們有比較專業(yè)的動物學(xué)常識。
每一種動物都有自己的生活習(xí)性,飼養(yǎng)時必須遵循他們的生活規(guī)律,盲目購進(jìn)不能飼養(yǎng)的動物不但不能盈利,反而會造成經(jīng)營的負(fù)擔(dān),比如倉鼠。倉鼠有許多種類,有的性格溫柔易接近,有的神經(jīng)敏感極具攻擊性,主要的是倉鼠的繁殖能力超強(qiáng),如果環(huán)境好,照顧得體,存活率高達(dá)100%;飼養(yǎng)不得當(dāng),其死亡率會在90%左右。一些極具攻擊性的倉鼠則不宜出售且必須單獨飼養(yǎng)??傊?,不管是幼犬、幼貓還是其他的另類寵物,作為一名合格的店主必須要掌握對這些動物的專業(yè)認(rèn)知。
寵物飼糧:包括犬糧、貓糧、魚糧、龜糧、爬蟲糧等不同的類別。一般而言較常見的犬糧和貓糧都是成品包裝。宏觀上分為進(jìn)口糧和國產(chǎn)糧,同時為了方便顧客的挑選,還會按照品種、針對的群體和特別處方等角度劃分。其它的產(chǎn)品比較單一,只要考慮品牌質(zhì)量和價格等的性價比即可。
寵物用品:此欄目涵蓋了寵物玩具、牽引、窩具、服裝、洗護(hù)、美容工具等方面。不一定要追求高價位,因為“越好的東西就越貴”的觀念似乎已經(jīng)過時了。如果考慮開店的話,一定要以在國內(nèi)外發(fā)展時間長、影響力大的品牌做經(jīng)營的基礎(chǔ),而且還要求店員了解所銷售的產(chǎn)品:對于美容店的店員,則要求他們必須具備熟練的操作技術(shù)以及責(zé)任心。
寵物零食:主要分為咬膠、餅干、罐頭等。為了保證質(zhì)量,建議開店者優(yōu)先考慮大品牌的廠家。
目前存在的其他開店模式
除了個人單店模式,現(xiàn)在市場上還有其他開店模式,比如連鎖加盟店、網(wǎng)店、期刊銷售、集網(wǎng)絡(luò)和連鎖于一體的公司集團(tuán)化模式。
所謂連鎖店(連鎖加盟店),必須要有統(tǒng)一的標(biāo)識、統(tǒng)一的裝修風(fēng)格、統(tǒng)一的供貨系統(tǒng)、統(tǒng)一的價格、統(tǒng)一的配送系統(tǒng)、統(tǒng)一完善的連鎖管理體系。
網(wǎng)店,必須建立在誠信的基礎(chǔ)上。因為網(wǎng)絡(luò)交易、支付的虛擬化,要求在誠信的基礎(chǔ)上進(jìn)行交易,以免流失一些本不應(yīng)該流失的客戶。
公司集團(tuán)化模式,也是目前市場上發(fā)展得如日中天的一種模式。以雄厚的資金打入市場,以網(wǎng)絡(luò)和電話的空中銷售方式結(jié)合建立連鎖實體店,印制期刊免費派送等形式開展市場運營工作。此模式的具體運作要求有極高的難度和精細(xì)度,對于高層管理者來說,每一個細(xì)微的決策都有可能影響公司的命運;對于基層員工來說,必須具備很高的自覺性和團(tuán)體意識。完善的配送及管理體系,強(qiáng)大而準(zhǔn)確的快速財務(wù)結(jié)算系統(tǒng),完備的企業(yè)文化,高效的有能力的管理人員以及優(yōu)秀的員工是集團(tuán)化企業(yè)必不可少的生存發(fā)展要求。企業(yè)的發(fā)展道路都是不同的,所以還必須根據(jù)自己企業(yè)的特點有針對性地提出其他的要求。
效益和快樂是我們追求的,兩者不是魚和熊掌的關(guān)系,所以可以兼得。怎么兼得?除了上述的一些觀點,希望大家能在實戰(zhàn)經(jīng)驗中繼續(xù)發(fā)現(xiàn),因為發(fā)現(xiàn)本身就是一種快樂!
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