如何開(kāi)一家寵物店這個(gè)問(wèn)題很簡(jiǎn)單,怎樣開(kāi)好又是另外一回事了。

  在寵物店開(kāi)業(yè)之后或運(yùn)營(yíng)階段,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)客戶進(jìn)店率低,銷(xiāo)售額達(dá)不到預(yù)期目標(biāo),甚至出現(xiàn)接連虧損的狀況出現(xiàn),這時(shí)候就需要采取宣傳和促銷(xiāo)的措施,可往往很多人都是以純降價(jià)優(yōu)惠的方式作為促銷(xiāo)點(diǎn),宣傳也只是發(fā)發(fā)傳單而已,這種方式雖然直接,但效果較差,解決不了根本問(wèn)題,之所以很多人都選擇這種方式進(jìn)行宣傳和促銷(xiāo),是因?yàn)楦緵](méi)有找到問(wèn)題所在,所以除了硬撐著,就是降價(jià)的方式,等待來(lái)臨的就是不斷地虧損。


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  開(kāi)寵物店同樣的產(chǎn)品,同樣的地理位置,同樣的客戶群體,同樣的技術(shù),同樣的店面,同樣的服務(wù),為什么銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)不同呢?這是一個(gè)很值得深思的問(wèn)題,很多人都認(rèn)為是商品的問(wèn)題,是美容師的問(wèn)題,或者是地理位置的問(wèn)題,實(shí)際上就是不同的銷(xiāo)售意識(shí)和方式導(dǎo)致不同的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。單獨(dú)從客戶進(jìn)店到離店這個(gè)過(guò)程來(lái)講,就是一個(gè)很好的銷(xiāo)售機(jī)會(huì),而往往我們開(kāi)店的人,都不注重這個(gè)過(guò)程,讓銷(xiāo)售機(jī)會(huì)一次一次的錯(cuò)過(guò)。例如:客人進(jìn)店給寵物洗澡,很多人都認(rèn)為只要洗得干凈,服務(wù)到位就可以了,很少有人有意識(shí)去和客戶的交談過(guò)程中,從客戶寵物本身找出客戶的需求,進(jìn)而推薦商品。


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  大多數(shù)人開(kāi)寵物店還是傳統(tǒng)的超市方式,客戶需要買(mǎi)什么,就賣(mài)什么,可是作為寵物店來(lái)講,賣(mài)的不是產(chǎn)品,而是服務(wù),是經(jīng)驗(yàn),是知識(shí),是專(zhuān)業(yè),客戶買(mǎi)到的不僅僅是商品本身的價(jià)值,而是從銷(xiāo)售者那買(mǎi)到經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和專(zhuān)業(yè)的服務(wù),目的是讓客戶認(rèn)可你這個(gè)人的同時(shí),認(rèn)可你賣(mài)的產(chǎn)品。因?yàn)楹芏嗫蛻粲泻芏嗟漠a(chǎn)品不了解,需要我們?nèi)ネ扑],如果單純的推薦,客戶不會(huì)在意,也有可能會(huì)反感,那么抓住客戶對(duì)寵物的喜愛(ài)心理,通過(guò)我們自身的經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)的知識(shí)以及服務(wù),去得到客戶的認(rèn)可和信任,再去銷(xiāo)售產(chǎn)品,就會(huì)輕松的多了。


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  開(kāi)寵物店在寵物美容方面,是很多寵物店困擾而又無(wú)奈的問(wèn)題,大多數(shù)寵物店的老板本身不會(huì)美容,都是以外聘的方式,可這種方式會(huì)導(dǎo)致薪金低的美容師手藝差,手藝好的薪金又高,而且大多數(shù)老板都會(huì)埋怨美容師不好管理,服務(wù)態(tài)度不好,老板也不敢說(shuō),因?yàn)槊廊輲煹娜チ簦瑢?duì)店面的影響會(huì)很大,種種現(xiàn)象就會(huì)嚴(yán)重影響客戶的滿意度,寵物美容是寵物店的重要業(yè)務(wù),技術(shù)好壞和穩(wěn)定性決定著客戶如何對(duì)店面的宣傳。

  現(xiàn)在有不少人養(yǎng)有貓貓狗狗的,據(jù)網(wǎng)上的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),很多人每個(gè)月花在自家寵物身上的金額就有好幾百,多則上千、上萬(wàn)都有。每年的養(yǎng)犬費(fèi)用高達(dá)6億!現(xiàn)在寵物店的營(yíng)收一般是由:美容、配種、用品、寄樣、活體和醫(yī)療組成的。


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  俗話說(shuō)的好,開(kāi)店容易成功難。別看寵物店的門(mén)檻低,投資小,回報(bào)高,但每年倒閉的寵物店也是多不勝數(shù),許多店鋪連一個(gè)月都支撐不過(guò)去,或者過(guò)了好幾個(gè)月都一直屬于虧本的處境。所以,開(kāi)寵物店應(yīng)該選擇開(kāi)家連鎖店,派多格有14年的店鋪經(jīng)驗(yàn)和屬地化的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理為你保駕護(hù)航。


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