如今電商企業(yè)都是神仙打架，現(xiàn)實中實體企業(yè)真可謂喜憂參半。互聯(lián)網的大潮不斷沖擊著各行各業(yè)的商戶，那么寵物店如何才能在今后的日子里，沖出泥沼，解決自己的運營困惑?會員制無疑是解決問題的一劑良方。將“游客”轉化為會員，從而掌握會員的基本信息和消費情況，了解會員的需求，并與會員建立穩(wěn)定良好的關系，這就等于為自己創(chuàng)建了穩(wěn)定的、可進行再度營銷的消費者資源。

　　1、誰能成為會員

　　如今門店的吸納會員方式僅僅還停留在簡單的充值層面，其實我們可以進一步想想，也初級門檻會員可不做門檻，但中高級會員一定要設好其他門檻。中高級會員的門檻可以以會員的時間長短、消費頻率、消費額度、介紹客戶數(shù)量等數(shù)據(jù)作為參考依據(jù)。無論如何，哪怕設立除了以充值之外的會員制形式，都需要對客戶畫像，才能真正解決誰能成為會員的問題，否則有些會員只是偽會員。

　　如今會員卡滿天飛，門店動員會員充值還以“充值有優(yōu)惠”為誘餌似乎已經不管用了，因此成為門店會員后可以享受一些特權，比如優(yōu)先且優(yōu)惠購買限量商品、美容預約綠色通道、首席美容師服務、全年免費養(yǎng)寵專家咨詢服務等等。

　　2、具體如何建立會員

　　會員體系不是腦袋一拍就能建立起來的，例如會員等級的設置，都要仔細考慮每一個等級的充值金額、使用時間、二次充值時間間隔等等，任何一點考慮不周都有可能給客人帶來顧慮，等級越高的會員對店面的信任度及消費頻率就越高。但是對于高會員等級，一定要限定數(shù)量，因為高級會員等級優(yōu)惠力度大，利潤率就相對較低。同時對于門檻較低的初級會員，數(shù)量可以相對較多，但也需要加強往高級會員的有效轉化，將更優(yōu)質的客人長期留存下來。

　　3、會員優(yōu)惠后是否還有利潤

　　會員充值金額進入門店賬戶后是以負債的形式存在的，會員沒有進行消費，這筆錢還不算真正屬于門店。給會員優(yōu)惠就意味著把門店的利潤率壓縮，同時很多寵物店還給店員設置了會員卡銷售提成，這也壓縮了利潤率。如果會員的消費頻率較低的話，門店要意識到賬面上的錢其實是處于貶值狀態(tài)的，要懂得快速利用。

　　4、會員怎么管理

　　創(chuàng)建會員信息以后，通過輸入會員手機號我們可以看出該會員的消費頻率、消費偏好等，這樣客戶再次光臨門店時我們就懂得如何跟客人溝通，怎么做銷售。定期提醒客戶帶寵物到店注射疫苗，發(fā)送節(jié)日祝?；蛘邇?yōu)惠活動。

本文章派多格寵物店加盟連鎖版權所有，轉載請注明來源!!!

派多格寵物專業(yè)致力于寵物店加盟，寵物連鎖店，寵物美容加盟，寵物用品店連鎖，寵物醫(yī)院等，通過連鎖品牌化運作及加盟市場開拓，已成為中國寵物店加盟連鎖機構。

（責任編輯：寵物店加盟連鎖）