我是派多格寵物(揚(yáng)州天寶物華店)的店長(zhǎng)，因?yàn)橄矚g小動(dòng)物，于是自己也養(yǎng)了兩只小狗和一只小貓，他們都已經(jīng)十幾歲了，因此，我和寵物店打交道有很多年了。

　　作為寵物店的?？?，對(duì)于寵物服務(wù)和產(chǎn)品方面有自己的很多想法，比如寵物服務(wù)應(yīng)該在哪方面提升，如何篩選優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

　　所以我想，不如干脆自己開一家寵物店，不僅能給自己的寵物創(chuàng)造一個(gè)更好的條件，而且還能幫助更多的養(yǎng)寵人。

　　以前帶寵物旅游，在異地的派多格寵物店消費(fèi)過(guò)，感覺非常不錯(cuò)。我有了開店的想法之后，首先了解了派多格這個(gè)品牌。

　　當(dāng)招商經(jīng)理給我介紹派多格的理念時(shí)，“讓寵物生活更美好”這句話深深地印在我的腦海，對(duì)于一個(gè)資深養(yǎng)寵人來(lái)說(shuō)，看到這句話時(shí)，更有感觸。

　　讓寵物生活更美好，其實(shí)也是我創(chuàng)業(yè)開店的初衷。

　　目前，我的店鋪穩(wěn)步盈利，未來(lái)還將持續(xù)拓客，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　作為一個(gè)已經(jīng)加盟店的創(chuàng)業(yè)者來(lái)講，我發(fā)現(xiàn)是派多格的這些特質(zhì)，幫我成功開店，這個(gè)過(guò)程中，我感受到，我不是一個(gè)人在奮斗。

　　第一，派多格的產(chǎn)業(yè)鏈。

　　雖然我是一位資源養(yǎng)寵人，但是對(duì)于貨品供應(yīng)鏈資源、如何以低價(jià)進(jìn)貨，如何保證正品，這些我是缺乏的。加盟派多格，這些我都不用操心。派多格與幾百家知名品牌合作，廠家直接發(fā)貨到店，同時(shí)全國(guó)6000家店集成采購(gòu)，能夠拿到更低的價(jià)格。讓寵物店利潤(rùn)空間更大。

　　此外，派多格研發(fā)自有產(chǎn)品，在店里賣得也比較火。派多格自有產(chǎn)品打出了產(chǎn)品差異化，讓寵物店避免陷入低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，提升了產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　第二，派多格是專業(yè)的寵物技術(shù)培訓(xùn)基地，擁有行業(yè)人才資源。

　　對(duì)于寵物店來(lái)說(shuō)，洗護(hù)美容是核心項(xiàng)目，所以美容師、訓(xùn)犬師這樣的專業(yè)人才也是門店的核心。尤其對(duì)于新店來(lái)說(shuō)，客戶不穩(wěn)定，店員也不穩(wěn)定，派多格的人才資源，幫我解決了人才的難題。同時(shí)，持續(xù)的技術(shù)培訓(xùn)，也讓我們的店員各方面都在提升。

　　第三，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程。

　　標(biāo)準(zhǔn)化其實(shí)非常重要。一個(gè)普通的寵物店給寵物洗澡，洗完也就洗完了，顧客也體會(huì)不到服務(wù)的好壞。但對(duì)于品牌寵物店來(lái)講，要把服務(wù)做到極致，比如把洗護(hù)流程細(xì)化，嚴(yán)格要求美容師完成每一個(gè)步驟，這樣顧客能感受到，洗澡美容很專業(yè)、服務(wù)細(xì)心，消費(fèi)很超值。同時(shí)在消費(fèi)者心中樹立了品牌的概念。

　　第四，有求必應(yīng)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

　　特別在創(chuàng)業(yè)初期，開店需要協(xié)調(diào)人力物力，還有各方面資源。很多事情不是一個(gè)人就能完成的。創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，派多格運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)幫了我很多。從選址、裝修、選品、宣傳拓客，每推進(jìn)一步，運(yùn)營(yíng)經(jīng)理都會(huì)主動(dòng)詢問幫忙。經(jīng)理專業(yè)的素養(yǎng)，讓我開店少走彎路，非常高效順利。創(chuàng)業(yè)遇到困難或有需求，只要一句話，運(yùn)營(yíng)經(jīng)理就會(huì)協(xié)同很多部門配合你，去把問題解決，把這件事做到更好。

　　如今，在開店方面我也有一些經(jīng)驗(yàn)，分享給準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的你。

　　第一，要把品牌服務(wù)的理念落地。比如總部要求的12項(xiàng)洗護(hù)流程、每天的消毒除味工作一定要做到位，才能給顧客一個(gè)好印象，把品牌店的理念深入顧客心中，同時(shí)也給寵物一個(gè)好的生活環(huán)境。

　　其次，要真誠(chéng)地為客戶和寵物著想，為他們服務(wù)。他們能感受到我們的用心和真心，才會(huì)頻繁地光顧門店。

　　第三，要為寵物建檔案。關(guān)注寵物健康以及各方面的需求，才能在合適的時(shí)機(jī)把合適的產(chǎn)品推薦給有需求的客戶。

　　加入派多格，我感到非常幸運(yùn)。讓我可以做喜歡的事情，還能賺到錢。希望未來(lái)一起攜手，把品牌和服務(wù)做得更好，把愛傳遞給更多養(yǎng)寵家庭，讓寵物生活更美好。

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